ご利用ガイド

会員登録・ログイン方法について

PEARL LIFE公式オンラインショップでは、2026年8月26日（水）より、より安全にご利用いただくため一時パスワード方式を採用しています。

1. ログイン画面でメールアドレスを入力します
2. 入力したメールアドレス宛に一時パスワードが届きます
3. メールに記載された一時パスワードを入力してログインします

固定のパスワードを入力・管理していただく必要はありません。ログインのたびに新しい一時パスワードが発行されます。

会員登録方法については「会員登録について」ページをご確認ください

ご注文の手順について

1. ご購入されたい商品がございましたら、各商品に設置されている「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2. カート画面が開きます。商品の購入数、配達日時の指定を希望される方は備考欄に記入、その他ご要望のある方も備考欄に記入し、購入手続きへボタンをクリックします。
3. お客様の情報を入力していただき、「今すぐ支払う」ボタンをクリックしてください。
   ※ここでご登録いただいた情報は、次回のお買い物の際にご使用いただけます。
   ※会員登録をされていて会員ログイン状態のお客様は登録しているお名前と住所が自動的に表示されます。
4. ご注文頂いた内容の確認メールを送らせて頂きます。ご注文に対して自動的に配信されます。

ギフトラッピングについて

商品のギフトラッピングが可能です。
ラッピング個数ごとに330円（税込）のラッピング料が発生いたします。
カートページ下部にギフトラッピング選択が表示されますので、そちらから該当のラッピング方法を選択をしてください。
ラッピング方法の内容については下記のとおりです。

• ラッピングなし 
• カートまとめてラッピング（330円（税込））･･･ カートに入っている商品をまとめてラッピングします。
• 個別にラッピング（330円（税込）/個数）･･･ 選択いただいた商品を個別にラッピングします。

ラッピング方法を選択後、「ラッピングをカートに追加する」ボタンをクリックすると、ラッピング商品がカートに追加されます。
ラッピング商品がカートに追加されたら「購入手続きへ」をクリックし、購入手続きを行ってください。

※ラッピング方法を変更したい場合、再度ラッピング方法を選択後、「ラッピングをカートに追加する」ボタンをクリックすると、画面が切り替わりラッピング方法が変更されます。
※ラッピングを選択後、「ラッピングなし」に変更したい場合、カートに追加された「ラッピング」商品右側の✖をクリックすると「ラッピングなし」状態になります。

配送・送料について

詳細は、「配送・送料について」をご覧下さい。

お支払いについて

当店では、クレジットカード・コンビニ振込・銀行振込・郵便振替・代金引換をご利用いただけます。
詳細は、「お支払い方法」をご覧下さい。

※銀行振込でのお支払いで1か月以内に入金が確認できない場合は、誠に恐縮ながらご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

領収書について

商品が発送され次第、マイページ内の「注文状況」ページより領収書をダウンロードしていただけます。

商品の返品・交換について

不良品、返品につきましては、ご連絡無く返送されましても対応いたしかねる場合がありますので、
商品返送の際には事前に、弊社お問い合わせサポートまで速やかにご連絡ください。
詳細は「返品交換について」をご覧ください

お問い合せについて

「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

※お問い合わせにつきましては、当サイトおよび当サイトで販売中の商品に関してのみの受付とさせていただきます。